敬啟者，您好：
日前買了NOKIA 6021手機，裡面許多實用的功能令人倍感窩心。
唯獨注音輸入法的輸入方式，令我感到十分不便，也覺得有很大的改進空間，
因此才冒昧寫了這封客訴信，向您建議改善的看法。
NOKIA 6021每個數字鍵大約有3～5個注音符號。
當要輸入「肉」字時，「ㄖㄡˋ」
此時必須按5的數字鍵按四次，且每次的時間差不可相隔太久，否則會跳至第二個音。
之後再按8的數字鍵按四次，一樣每次的時間差不可相隔太久，否則依然跳至第三個音。
一氣呵成無誤的話，共要按八次的按鍵。這還沒算進要打「ˇˋˊ‧」等音節。
5和8兩鍵共有「ㄓㄔㄕㄖ」與「ㄞㄟㄠㄡ」八個音，
之中「ㄓㄔㄕㄖ」之間的組合不會有字詞出現，就算是手鈍按慢了點，也不應該出現在第二音上。
「ㄖ」與「ㄞㄟㄠㄡ」之間組合，唯有「ㄖㄠ」與「ㄖㄡ」才有字詞出現，
既然「ㄖㄞ」、「ㄖㄟ」沒有字詞，為何程式邏輯不加以阻擋該兩音的鍵入？
將該邏輯推及所有音標輸入，為何不加以阻擋所有不會成音成字的輸入？
這種原始人的輸入方式，一方面不但要端詳注音符號的位置與順位，
而且還要留意每次按鍵的時間差不能停太久，
否則又得要刪除自動跳至下一順位無意義的音節。
外加拼音準確度因年老口齒不清，常常會拼錯的狀況發生。
以上種種的考驗與狀況，短短十幾個字的簡訊，必須折騰許久時間。
這種輸入法的方式，除非設計注音輸入法不是台灣人，不瞭解注音的邏輯，
否則該設計是對注音輸入法使用者一種不負責任的設計態度，
有種呼楞被塞糖吃，卻不被重視的感受。
如同一台車有方向盤，卻沒有動力方向盤。有車窗，卻沒有電動車窗。
這些人性化設計，非是消費者過份的享受，而是對人性的一種尊重。
觀察過他廠牌手機的輸入方式，大部分的注音輸入法並非如此不人性。
NOKIA的精神標榜：科技，始終來自於人性！
若是用這種信念角度來看這次的客訴，或許便能體會使用者的不便之處。
以上措辭若有過份之處，盼請您見諒。
日後若是因應改善此輸入法而有更新韌體版本，煩請來函通知。
謝謝！
祝 商祺
消費者 ○○○ 敬上
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去年十二月份，買了一支NOKIA 6021。選上的主要原因是便宜！
2千多元，不但沒有我厭惡的照相功能，且還有想要的藍芽。
此外，加送一個原廠藍芽耳機。
因此在這如此利誘之下，就這樣擺脫了GD75三年來的糾纏。
手機到手之後，竭盡所能的測試所有功能，
發現注音輸入法，令我越按越SHIT！
於是洋洋灑灑寫了一封陳情書給NOKIA客服，希望他們能改進。
自己幻想……他們能在充滿感動、歉意之中，表達他們將會改進之意。
但是現實的結果，看來我是「狗吠火車」，連個屁也沒回。
後來想想，自己也太白目了，只花個2千多元，外送一個市價1500的藍芽耳機，
這種幾乎是賠錢賤賣的情況之下，哪有可能聽我滿天叫囂？
因此以上陳情書，就請看官兒當作是聞屁一則。
